((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
(Refonte du titre et du paragraphe 1) par Aditya Soni
Microsoft MSFT.O permettra à ses clients de créer des agents autonomes d'intelligence artificielle à partir du mois prochain, dans le cadre de son dernier effort pour exploiter la technologie en plein essor, alors que les investisseurs s'intéressent de plus en plus à ses investissements considérables dans l'IA.
L'entreprise présente les agents autonomes - des programmes qui nécessitent peu d'intervention humaine, contrairement aux chatbots - comme des "applications pour un monde piloté par l'IA", capables de répondre aux demandes des clients, d'identifier les pistes de vente et de gérer les stocks.
D'autres grandes entreprises technologiques telles que Salesforce CRM.N ont également vanté le potentiel de ces agents, des outils qui, selon certains analystes, pourraient permettre aux entreprises de monétiser plus facilement les milliards de dollars qu'elles consacrent à l'IA.
Microsoft a déclaré que ses clients peuvent utiliser Copilot Studio - une application qui nécessite peu de connaissances en code informatique - pour créer de tels agents en avant-première publique à partir de novembre. L'entreprise utilise plusieurs modèles d'IA développés en interne et par OpenAI pour les agents.
L'entreprise introduit également 10 agents prêts à l'emploi qui peuvent aider à effectuer des tâches de routine allant de la gestion de la chaîne d'approvisionnement au suivi des dépenses et à la communication avec les clients.
Lors d'une démonstration, McKinsey & Co, qui a eu un accès anticipé aux outils, a créé un agent capable de gérer les demandes des clients en vérifiant l'historique des interactions, en identifiant le consultant chargé de la tâche et en programmant une réunion de suivi.
"L'idée est que Copilot (le chatbot de l'entreprise) est l'interface utilisateur pour l'IA", a déclaré à Reuters Charles Lamanna, vice-président de l'entreprise et de l'industrie Copilot chez Microsoft.
"Chaque employé disposera d'un Copilot, son agent d'IA personnalisé, qu'il utilisera ensuite pour s'interfacer et interagir avec la multitude d'agents d'IA qui existeront
Les géants de la technologie font face à des pressions pour montrer les rendements sur leurs gros investissements dans l'IA. Les actions de Microsoft ont chuté de 2,8 % au cours du trimestre de septembre, sous-performant le S&P 500 .SPX , mais restent en hausse de plus de 10 % sur l'année.
Le cabinet d'études Gartner a déclaré en août que son enquête auprès de 152 organisations informatiques montrait que la grande majorité d'entre elles n'avaient pas dépassé le stade du projet pilote.
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